1. Start
  2.  – 
  3. Blogg
  4.  – Patientinformation på väntrums-TV lugnar inför läkarbesök

Patientinformation på väntrums-TV lugnar inför läkarbesök

okt 22, 2020 | Blogg

En undersökning gjord av Praktisk Medicin visar att hela 67 procent av de tillfrågade vårdcentralerna förväntar sig fler patienter under hösten. När fler besöker vårdcentralen ökar väntetiderna, vilket skapar ett behov av underhållning. Men att bläddra i tidningar och broschyrer kan snabbt smitta både andra patienter och vårdpersonal. Coronapandemin har därför skyndat på digitaliseringen av patientinformationen och allt fler vårdcentraler installerar väntrums-TV. Skärmarna minskar de fysiska kontaktytorna och ger patienten en lugnande aktivitet att fokusera på inför det stundande läkarbesöket.

Blanda patientinformation och underhållning

Många patienter känner sig oroliga eller nervösa inför läkarbesöket. Väntrums-TV brukar därför vara en uppskattad kanal som får patienten att varva ner, men för att behålla tittarnas intresse är det viktigt att hitta en bra blandning av information, underhållning och reklaminslag. Nyheter och väder är två bra exempel på underhållning som de flesta är intresserade av och som automatiskt uppdateras med nytt innehåll.

”Målet med väntrums-TV är att få den upplevda väntetiden att kännas kortare. Men det gäller att man hittar en bra balans i innehållet, annars är det ingen som orkar titta. Vi hjälper ofta våra kunder att skapa innehåll som både är informativt, intressant och lärorikt”, berättar Johan Bloom, vd på Add Health Media, som driver de populära vårdsidorna doktorn.com och Praktisk Medicin.

Doktorn.com vänder sig till allmänheten med information om medicin, hälsa och välbefinnande, medan Praktisk Medicin är till för läkare och annan vårdpersonal.

Säsongsbetonad patientinformation

Varje enskild vårdcentral har möjlighet att själv utforma sin väntrumskommunikation och därmed bygga sitt varumärke. Till skillnad från affischer, broschyrer och andra trycksaker så går det snabbt och enkelt att byta ut budskapen på skärmen efter behov och säsong. Väntrums-TV:n kommer med flera användarvänliga mallar som passar bra för att exempelvis kommunicera väntetider, ge information om influensavaccination, eller att förbereda patienter på att läkaren kan ställa känsliga frågor om bland annat alkoholvanor under besöket. Om fantasin begränsar dig, så kan du välja att använda patientinformation från Doktorn.com, 1177 Vårdguiden eller Socialstyrelsen.

”Det är viktigt för vårdenheterna att berätta för patienterna om digitala vårdlösningar, vaccination och andra praktiska saker som hör allmänmedicinen till. Väntrums-tv:n är en smart kanal för att bygga förtroende för den trygga och högkvalitativa vård som ni ger era patienter.”

Johan Bloom.

Add Health Medias kunder uppskattar enkelheten

”Det ska vara smidigt att använda ett administrations verktyg (CMS) för att hantera innehåll till skärmarna. Add Health Media har ett mångårigt samarbeta med MultiQ som tillhandahåller verktygen för personalen att styra en eller fler skärmar på sina vårdcentraler,” tillägger Johan Bloom.

Ett effektivt sätt att nå medarbetare.

Många verksamheter har personal vars arbetssituation gör det svårt att på egen hand söka information. Digitala informationsskärmar placeras vid gemensamma utrymmen som fungerar som naturliga samlingsplatser. Här får medarbetarna snabbt en överblick av vad som händer inom verksamheten. Behovet av tydlig internkommunikation ökar med antalet anställda samt geografiskt spridda arbetsplatser och avdelningar.

Mer information

Nyfiken på våra tjänster för väntrums- och internkommunikation? Hör av dig till oss på MultiQ, så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig!