1. Start
  2.  – 
  3. Blogg
  4.  – Digitala skärmar på den moderna arbetsplatsen. Vilka utmaningar finns?

Del 3:

Digitala skärmar på den moderna arbetsplatsen. Vilka utmaningar finns?

nov 24, 2020 | Blogg

Digitala skärmar är en del i den digitala arbetsplatsen. Utmaningen är att skapa en kommunikationslösning som attraherar så många som möjligt av medarbetarna. Hur gör vi detta?

 

Vi frågar Lars Neckman
Digital- och kommunikationstrateg

Sätt av resurser

Det kan vara svårt att hitta rätt ambitionsnivå för digitala skärmar. För att få en dynamisk kanal krävs att det sätts av resurser internt. Det främsta ansvarsområdet är att planera och producera relevant och aktuellt innehåll till skärmarna. För att lyfta kanalen ytterligare tycker jag att det även ska avsättas andra resurser inom bolaget.

Precis som våra kunders användarupplevelse förändras över tid, förändras även våra egna behov. Digital skyltning ska vara en levande kanal som utvecklas kontinuerligt. Om möjligt, låt någon med UX kompetens titta på kanalen ur ett annat perspektiv för att fånga användarupplevelsen. Tillsätt även någon som alltid är tekniskt ansvarig när ni ska använda skärmarna för liveevent.

Kom ihåg de lokala kontoren

Initiativet till digitala skärmar kommer oftast från huvudkontoret. I en stor organisation med många kontor och anställda är utmaningen att göra informationen lättillgänglig för alla. Medarbetarna ska veta vart organisationen är på väg, varför och hur vägen dit ser ut. Central information ger en övergripande bild av verksamheten och lokal information fokuserar på vad som sker på det enskilda kontoret. Låt någon på respektive ort alternativt land ansvara för den lokala informationen. Vi människor är alltid mest intresserade av vad som händer närmst oss, det som vi mest kan relatera till. Relevant information kan vara; vad som sker i verksamheten, gemensamma aktiviteter, nyanställda, uppnådda mål och så vidare.

Aktivitetsbaserad sittning

Aktivitetsbaserad sittning har blivit en stor kontorstrend, särskilt i stora organisationer. Som medarbetare får du välja fritt var du vill sitta och väljer zon efter arbetsuppgift. En rörlig arbetsplats gör det svårare att kommunicera riktad information då det är svårt att veta vem som sitter var. Digitala skärmar kan rikta sig mot hela organisationen alternativt en specifik avdelning. Exempel på riktad information är försäljningssiffror, IT-nyheter och kötid till kundtjänst, det vill säga information som stöttar den lokala avdelningen. Min mening är att syftet med digitala skärmar är att förbättra verksamheten, vilket gör det värt att lägga extra tid på att lokalisera var medarbetarna väljer att sitta.

 

Koppla innehållet till mobilen

Att ha digitala informationsskärmar innebär att organisationen gjort en investering både i tid och pengar. Medarbetarna får kort och koncis information om vad som händer inom organisationen. Jag tycker att detta är en sådan viktig informationskanal som borde kunna nyttjas även utanför den fysiska arbetsplatsen. Bara titta på hur många som arbetar hemifrån i dessa coronatider. Vi har hittat nya sätt att arbeta på och i framtiden kommer det säkert bli mer flexibelt att arbeta hemifrån. Utnyttja kanalens potential och gör det även möjligt att se innehållsflödet via mobilen.

Ljud eller inte ljud?

Tänk flexibelt när ni planerar er investering av digitala skärmar. Ljud kan många gånger upplevas som störande och det kan därför vara enkelt att säga nej till detta. Begränsa er inte genom att endast planera för att skärmen ska användas i ett syfte. Beroende på placering kan ni nyttja skärmen även vid andra tillfällen, exempelvis för liveevent eller webbinarium. Försök att tydliggöra internt vilka ytor det kan förekomma ljud på. Vid vissa skärmar ska det kanske även vara möjligt att spontant koppla upp sig till ett möte. Vanligast är så klart att inte använda ljud men det är ändå värt att lyfta ämnet. Inom större organisationer är det bra att kunna ha en viss flexibilitet inför framtiden.

 

Del 1 >
Del 2 >

Om Lars Neckman

Brinner för kommunikation, digitala arbetsplatsen & digitalisering. Mångårig erfarenhet inom Telia och där bidragit till förflyttningen från en telemöteskultur till etablering av den digitala arbetsplatsen med internkommunikation och rörligt innehåll i fokus.