1. Start
  2.  – 
  3. Blogg
  4.  – Hvordan lykkes med digital signage for internkommunikasjon?

Del 1:

Hvordan lykkes med digital signage for internkommunikasjon?

okt 1, 2020 | Blogg

Digitale skjermer er endel av den digitale arbeidsplassen. Hvilke anbefalninger kan du gi til større bedrifter som vil investere el gjøre en nysatsning innenfor digital signage?

 

Vi spør Lars Neckman
Digital- og kommunikasjonstrateg

Kartlegg kontorets samlings-og møteromsområder

En bedrift har vanligvis to målgrupper, ansatte og deres besøkende.
Gjør en sondering for å finne frem til bedriftens naturlige møtepunkter hvor mange av de ansatte/besøkende samles. Foreta deretter et valg for hvilke overflater som er best egnet for ekstern eller intern kommunikasjon. Ved å kartlegge møte- og samlingspunkter, kan dere få bedre kontroll på hvilket budskap som skal formidles hvor på de forskjellige stedene. Noen budskap kan feks. påvirke begge målgrupper. Nåværende situasjon er feks et aktuelt tema for alle, iom at informasjonen forteller hvordan bedriften forholder seg til COVID-19. Dette er informasjon som kan publiseres i alle informasjonskanaler.

Digitale skjermer/Info.skjermer, også kalt digital signage, er en av flere kommunikasjons-kanaler i en større bedrift. Ofte kan det være vanskelig for arbeidsgiveren å vite nøyaktig hvor den ansatte fanger opp intern informasjon. Det er derfor ekstra viktig å se på helheten og samkjøre de ulike kommunikasjonskanalene. Den viktigste prioriteringen bør være å lykkes med og nå ut med informasjonen og ikke i hvilken kanal den foregår. Hvis for eksempel nyheter på intranett også skal fremheves på digitale skjermer, må teksten og budkskapet utformes for å passe for begge formatene.

Deleger eierskapet

Min erfaring er at bedriften får de beste resultatene hvis det er et klart eierskap. For eksempel bør kommunikasjonsavdelingen ha koordineringen og hovedansvar for det strategiske innholdet, og sett sammen en gruppe ansatte fra ulike avdelingene som skal drive kanalen sammen. Gruppen har god kunnskap og erfaring om hva som skjer i virksomheten og kan i samarbeid skape interessant og informativt innhold.
Eiendomssjefen vet feks. når praktiske øvelser skal gjennomføres på eiendommen, som brannøvlser og arbeid med heisen. IT-sjefen er ansvarlig for at systemene og påser at alt rundt det tekniske fungerer, spesielt når en konferanse eller større arrangementer foregår. Marked har informasjon om pågående kampanjer og produktutvikling. Salgssjefen har oversikt over salget. HR kan gi deg informasjon om personal utfordringer, aktiviteter for de ansatte osv.

I større organisasjoner er det hensiktsmessig å publisere både nasjonal og lokal informasjon. La lederen for den lokale avdelingen publisere materiale som er av interesse, og som didrar til å gjøre kanalen mer kjent hos de ansatte. Ved å samarbeide internt får bedriften en levende kanal hvor innholdet oppdateres kontinuerlig, og som er aktuelt og appellerer til ansatte.

Sats på ”look and feel”

Erfaringsmessig anbefaler jeg grundig forberedelser iht design og utrykk. Start med å lage profesjonelle og grafiske maler og benytt disse fra begynnelsen av. Designet kan enten lages internt eller av bedriften designbyrå.

Investering i grafisk design er verdt hver krone. Ved å ha å bruke profesjonelle maler, sørger du for at alt materiale følger din grafiske profil. Med ferdig maler er det også enkelt og raskt å oppdatere innhold. Det ser profesjonelt og attraktivt ut. Bedriften kan allerede ved lansering skape en «wow-følelse» hos de ansatte.

Velg samme format

Skjermene kan være enten i liggende eller stående format. Hva er mest attraktivt?

Det er et spørsmål om smak. Mitt tips er å la flertallet av skjermene ha samme format. Da er det enklere å oppdatere innhold og vedlikeholde kanalen. Jo mer unike løsninger, jo mer administrasjon. Utvidet administrasjon fører ofte til at budskapet oppdateres sjeldnere. Hvilket slutt gir en dårligere brukeropplevelse.

Tenk fleksibilitet

Når dere skal investere i digital skilting er det viktig å tenke nye bruksområder i planleggingen, slik at bedriften ikke setter begrensninger for fremtidige muligheter.

Et behov trenger ikke eksistere i organisasjonen akkurat nå, men kan feks godt komme om en måned eller på et sener tidspunkt. F.eks, er ikke skimp på mediaspillere, fordi du plutselig vil at skjermene skal kunne vise forskjellige meldinger. Velg løsninger dere kan bruke eksisterende infrastruktur. Skjermen kan i utgangspunktet ha et formål, men senere vil det kanskje være et ønske om å ha streamet innhold eller muligheten til å se live-arrangementer. Prøv å tenke fleksibilitet rundt hvert valg av skjerm. Det regnes vanligvis som irriterende med lyd, men høyttalere egner seg godt hvis det vil være relevant med webinarer eller kampanjevideoer.
Tenk bærekraft i alle ledd i organisasjonen, inkludert digital skilting. Still inn tidspunktet når skjermene skal være online. Slå av alle skjermer hvis virksomheten er stengt på kvelddstid og i helgene. Det bør også være en prosess for fornyelse, gjenbruk og resirkulering av gamle skjermer.

Del 2 >
Del 3 >

Om Lars Neckman

Lidenskap og bred interesse for kommunikasjon, digital arbeidsplass og digitalisering. Mange års erfaring fra Telia, hvorav han var en stor bidragsyter i prosessen i overgangen fra en telekonferansekultur til etablering av den digitale arbeidsplassen med intern kommunikasjon og mobilt innhold i fokus.